Ошибка 24 — как ее исправить?

Магазин Play Market просуществовал почти десятилетние, но идеально работать не стал. Сколько Google не исправляет ошибки, избавиться ото всех не удаётся. Так, во время загрузки или обновления очередной программы или игры может появиться сообщение о неизвестной ошибке с кодом 24. Она препятствует скачиванию приложений с Play Market и нуждается в исправлении для продолжения нормальной работы с магазином.

Ошибка 24 - как ее исправить?

Причина появления ошибки

Так называемая «ошибка 24» появляется при попытке загрузить программу или игру из маркета. Её вызывают временные файлы, которые остались после прерывания предыдущего скачивания чего-либо из Market. Эти данные хранятся в памяти мобильного телефона или на SD-карте и не позволяют смартфону нормально работать с магазином. Выход – избавиться от таких файлов. Делается как вручную, так и с помощью утилит-клинеров операционной системы.

Исправление ошибки вручную

В первую очередь перезагрузите устройство, ошибка с кодом 24 может исчезнуть после его перезапуска. Вследствие операционная система и сторонние сервисы перестанут использовать данные, которые создаются на флешке или в памяти смартфона в процессе установки софта. Также их можно удалить.

Очистка кэша

Метод срабатывает не всегда, но попробовать стоит.

  1. Откройте настройки операционной системы и посетите раздел «Приложения».
  2. Найдите программу Google Play Market и тапните по ней.
  3. В меню жмите «Стереть данные», затем – «Очистить кэш» и подтвердите действие.

Ошибка 24 - как ее исправить?

В новых версиях Android эти кнопки находятся в разделе «Хранилище».

Аппарат не нуждается в перезагрузке после применения настроек.
  1. Закройте или остановите и заново откройте Play Market.

Собственными средствами Android

Метод подразумевает наличие или получение привилегий суперпользователя (рут-прав) и файлового менеджера с соответствующим доступом, например, ES Проводник.

  1. Получите root, если его нет – требуется далеко не всегда, поэтому торопиться получать рут-права не стоит. Сначала попробуйте очистить систему с привилегиями обычного пользователя.
  2. Установите файловый обозреватель с поддержкой рута, рекомендуем ES Проводник.
  3. Запустите программу и дайте ей запрашиваемые доступы – повышенные права (при наличии root, если его нет – запрос не появится).
  4. Посетите директорию data/data в памяти смартфона, если приложение инсталлировано на телефон, или scard/Android/data/data, если хранится на карте памяти.
  5. Внутри отыщите каталог с названием проблемного софта или его производителя.

Во втором случае папка с названием программы находится внутри. Перед её именем обычно стоит «com.» или «mobi».

  1. Заархивируйте, создайте его резервную копию, или переименуйте.
В двух первых случаях папка удаляется со всеми данными.
  1. Удалите эти каталоги и перезагрузите мобильное устройство.
  2. Проверьте работоспособность маркета.

Должно всё работать.

Чаще всего проблема с кодом 24 вызывается прерванной или некорректно завершённой загрузкой программ (название приложения – имя директории).

  • WhatsApp – whatsapp;
  • Viber – com.viber.voip;
  • Сбербанк Онлайн – sberbankmobile;
  • KIS – kms.free;
  • ВКонтакте – com.vkontakte.android;
  • Instagram – com.instagram.android

Возможно, некоторые каталоги будут невидимыми, тогда включите отображение скрытых папок в файловом менеджере.

Исправление в автоматическом режиме

Кроме ручных выходов из ситуации есть так называемый автоматический. Хотя чёткой границы между ними не провести. Рассмотрим на примерах выхода из положения при помощи постороннего клинера SD Main и средствами операционной системы.

С помощью сторонних приложений

Лучшим инструментом, который устранит код 24, признана утилита SD Maid.

  1. Загрузите и установите её.
  2. Запустите и предоставьте утилите расширенные привилегии – рут права.
  3. В главном окне тапните «Сканирование» и дожидайтесь завершения процесса поиска ненужных объектов файловой системы.
Ошибка 24 - как ее исправить?
SD Maid поможет исправить ошибки Плей Маркета.

В зависимости от объёма хранилища, процесс может растянуться на десяток минут.

  1. По завершении сканирования удалите все найденные объекты, их может быть несколько сотен мегабайт вплоть до 1 ГБ.
  2. Перезагрузите устройство и попробуйте скачать что-то новенькое с маркета.

Предпочтение отдайте данному способу, ведь он безопаснее – SD Main не удалит нужного файла, а вручную избавиться от необходимого Android-каталога или документа легко из-за невнимательности и отсутствия опыта при работе с файловой системой мобильной ОС.

Можете попробовать Clean Master или иной аналогичный клинер для мобильной платформы.

  1. Запустите утилиту и предоставьте ей root-права, если таковые имеются на смартфоне, планшете.
  2. В основном окне тапните «Ускорение».

Для тщательного сканирования можете нажать «Мусор».

  1. После завершения сканирования жмите «Очистить».
  2. Перезапустите гаджет и проверьте, заработал ли Play Market при скачивании софта или апдейтов для него.
Ошибка 24 - как ее исправить?
Ошибки Плей Маркета можно исправить с помощью Clean Master.

Автоматический и ручной методы удаления временных файлов следует комбинировать. Начинающим пользователям рекомендуется чистить кеш и хранилище сервиса Google Play Market вручную, а затем воспользоваться SD Maid или Clean Master. Для избавления от ошибки с кодом 24, за редким исключением, привилегии суперпользователя не нужны. Удалять каталоги с файлами проблемной программы рекомендуется только опытным пользователям или когда предыдущие инструкции не помогли. Сразу удалять папки не следует, лучше заархивируйте или переименуйте их.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector