Ошибка 504 при установке приложений — как исправить

Каждый пользователь смартфона пользуется Play Market, загружая полезные приложения, игры. Без дополнительных программ функционал будет ограниченным, соответственно, телефон не будет полноценно выполнять возложенные на него функции. Иногда при работе с магазином приложений пользователи видят на экране устройства сообщение «Ошибка 504 при установке приложения на Андроид». Сбой может произойти как при загрузке новой программы, так и попытке обновиться до последней версии.

Ошибка 504 при установке приложений
Ошибка 504 при установке приложений появляется при загрузке или обновлении утилит.

Что значит «Ошибка 504» при установке приложений

Код ошибки 504 в Плей Маркет говорит о программном сбое, когда процесс установки обновления не может быть завершен.

Повторные попытки взаимодействия с магазином приложений, как правило, заканчиваются аналогичным сообщением. Даже перезагрузка смартфона не способна полноценно решить проблемы.

Причины ошибки

Появление ошибок в Play Market может быть иметь несколько источников.

Среди основных:

Сообщение об ошибке
Сообщение об ошибке 504.
  • Сбой настроек даты и времени. Проблема появляется  в результате неправильной установки даты, времени, решается ручным изменением настроек.
  • Плохой интернет. Нестабильная связь, её отсутствие не позволяет загрузить установочный файл во внутреннюю память, правильно распаковать его.
  • Сбой при обновлении операционной среды или приложения магазина.
  • Замусоренный кэш, неправильные данные магазина, его отдельных сервисов.
  • Программный или аппаратный сбой внутренней памяти, SD-карты.
  • Недостаточно места на внутреннем накопителе для скачивания, распаковки, установки программы.

Способы решения проблемы

Существует несколько способов нормализации работы магазина приложений. Прежде чем приходить к их последовательному применению, попробуйте выполнить стандартную процедуру, которая эффективна в 50% случаев:

  1. Перезагрузить смартфон.
  2. Проверить стабильность подключения к интернету.
  3. Убедиться, что правильно установлены системные дата и время.
  4. Зайти в настройки Play Market, очистить кэш.

Восстановление из копии

При появлении ошибки 504 можно попытаться откатиться на предыдущую версию операционной среды, возможно новая прошивка имеет недоработки, препятствующие нормальной установке приложений. Для этого используется встроенная утилита, либо сторонние инструменты, например, Team Win Recovery Project.

Team Win Recovery Project
Интерфейс Team Win Recovery Project.

Перед восстановлением рекомендуется сохранить все данные в облаке или на внешнем носителе, после этого кликнуть Wipe, затем Restore. Также можно воспользоваться сбросом до заводских настроек, после чего восстановить данные из облачного хранилища.

Работа с картой памяти

Некоторые пользователи хранят системные файлы, включая Плэй маркет на внешнем накопителе. Это также может вызвать проблемы с установкой, работой некоторых программ. Чтобы исправить ситуацию, измените место хранение файлов, выбрав внутренний накопитель. Сделать это можно перейдя в Настройки приложения (в данном случае Плэй маркет), далее выбрать «Переместить на телефон». Перед повторным скачиванием игры, приложения рекомендуется извлечь внешний накопитель.

Удаление настроек приложений

Сброс пользовательских данных, накопленных в буфере программы – действенный способ избавиться от ошибки 504.

Алгоритм действий:

Удаление настроек приложений
Порядок удаления настроек приложений.
  1. На смартфоне открыть «Настройки» — «Приложения(Диспетчер приложений». Далее, кликнуть «Сведения о приложении».
  2. В открывшемся списке найти «Play Market» (можно воспользоваться поиском).
  3. В системном меню кликнуть «О приложении» — «Хранилище» — «Память».
  4. В подменю нажать «Стереть данные», подтвердить действие, кликнув под надписью «Удалить данные приложения» ОК.

Также можно сбросить все обновления, которые были получены приложением. Для этого потребуется:

  1. В меню «О приложении» кликнуть «Меню» (три точки в правом верхнем углу экрана).
  2. В появившемся списке найти «Удалить обновления», подтвердить действие, нажав OK.
Последовательность действий, названия пунктов меню могут отличаться от операционной системы, установленной на смартфоне пользователя.

Повторная авторизация в аккаунте Google

Эффективный способ избавиться от сбоев в Play Market, Ютьюб, других Гугл-сервисах – выход/входи из аккаунта.  Для этого необходимо перейти в «Настройки» «Пользователи и аккаунты». В открывшемся меню кликнуть на имейл, выбрать «Синхронизировать аккаунты». Далее, следует кликнуть три точки, расположенные справа сверху, нажать «Синхронизировать». Таким образом, все пользовательские данные будут сохранены в резервную копию в облачном хранилище.

Теперь необходимо вернуться к предыдущему меню, дважды кликнуть «Удалить аккаунт». После этого устройство перезагружается. Чтобы повторно привязать смартфон к аккаунту, потребуется открыть «Настройки» — «Аккаунты» — «Добавить пользователя», следовать подсказкам системы.

Прохождение сертификации в Play Market

Причиной появления ошибки 504 в магазине приложений может стать и отсутствие сертификации устройства. Компания Гугл регулярно обновляет политику сертификации, которой могут не соответствовать устаревшие устройства. Проверить, соответствует ли телефон правилам использования Гугл-сервиса можно следующим образом:

  1. Запустить «Плей Маркет».
  2. Выбрать «Настройки».
  3. Прокрутить меню вниз, найти пункт «Сертификация».
  4. Если на экране появилась надпись «Устройство не сертифицировано», необходимо установить приложение Device ID, воспользовавшись установочным файлом.
  5. Запустить программу, скопировать строку Google Service Framework.
  6. Перейти на сайт: https://www.google.com/android/uncertified/.
  7. Вставить код из буфера, предварительно, конвертировав его в сервисе, доступном по ссылке: https://www.rapidtables.com/convert/number/hex-to-decimal.html.
  8. Нажать «Регистрация».
Сертификация в Play Market
Завершение сертификации в Play Market.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить смартфон.

Ошибка 504 не считается критической, её устранение, если это не связано с проблемами внутренней памяти, решается программным путём. Для нормализации работы Play Market рекомендуется поочерёдно использовать все способы, пока не будет найден действенный.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации
Adblock
detector